Grundsätzlich darf deine Datei maximal 15 MB groß sein - größere Dateien kannst du nicht auf neobooks hochladen. Ferne findest du hier eine Übersicht über alle typischen Fehlermeldungen und deren Ursache:

Dieses Dateiformat unterstützen wir leider nicht

Du kannst dein Manuskript nur als .doc/.docx und .epub-Datei hochladen.

Keine Kapitel erkannt / Kapitel zu groß / Inkonsistente Daten enthalten

Große Dateien oder zu lange Kapitel können bei E-Readern zu langen Ladezeiten und im schlimmsten Fall zu Abstürzen führen. Daher erlauben die Händler eine maximale Dateigröße von 15 MB, und verlangen, dass E-Books in mehrere Kapitel aufgeteilt werden. Bitte setze dies entsprechend um und teile zu lange Kapitel ggf. in zwei oder mehrere kleine Kapitel auf.

Alle Kapitelüberschriften musst du in deinem Dokument als "Überschrift 1" formatieren und den Rest als "Standard". Ansonsten kann unsere Konvertierungssoftware keine Kapitel auslesen und somit kein technisch sauberes E-Book erzeugen. Bitte beachte, dass “Überschrift 1” in diesem Fall kein bloßer Name ist, sondern eine Formatvorlage, die in jedem Schreibprogramm implementiert ist.

Hier findest du eine Anleitung, wie du Überschriften korrekt formatierst. Wichtig ist dabei: Keine Leerzeilen als Überschrift formatieren (sehr häufiger Fehler!)

Wenn du mit Word arbeitest, gehst du bitte auf "Ansicht" und setzt einen Haken bei "Navigationsbereich". Dann wird dir links die Gliederung angezeigt. Das hilft bei der Fehlersuche, da nun alle von dir definierten Überschriften auf einen Blick zu sehen sind. Auch andere Schreibprogramme besitzen diese Funktion.

EPUB konnte hochgeladen werden, ist aber nicht valide

Bitte beachte, dass unser System nur EPUB-Dateien im flexiblen Format (EPUB Standard 2) akzeptiert. Überprüfe zudem mithilfe des Pagina EPUB-Checkers, welche Fehler in deiner Datei vorliegen und behebe diese.

Sollte dir das nicht gelingen, kannst du gerne alternativ auch ein Worddokument in unserem Uploadmanager hochladen. Beachte hierzu unsere Formatierungshinweise.